Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm của GRINI đều được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua hàng trong những trường hợp sau (riêng đế giày được bào hành vĩnh viễn):

* Rạn da, bong keo, sứt chỉ.

* Dây kéo, khoen, móc bị kẹt, hỏng.

- Sản phẩm không phải do Công ty Quốc tế Smart Italy Việt Nam cung cấp, không có phiếu giao hàng gốc/thẻ;

- Những lỗi do người sử dụng gây ra như: tác động bên ngoài làm rách, trầy xước, nóng chảy, thú vật cắn; khóa bị hỏng do va đập; sản phẩm bị ngâm/dính nước, hóa chất...;

- Người sử dụng sản phẩm không đúng mục đích, sử dụng sai công năng như: mua giày size không đúng kích cỡ, đi quá chật gây biến dạng các chi tiết, bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng…;

- Người sử dụng tự ý sửa chữa, thiết kế lại sản phẩm;

- Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng không nằm trong những lỗi được bảo hành.

Chúng tôi tiến hành bảo hành  đồ da nam, giày da nam, giày cao nam tại TP. HCM và Hà Nội

- Nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận sản phẩm có đạt yêu cầu bảo hành hay không trước khi tiến hành bảo hành sản phẩm cho Quý khách;

- Các sản phẩm đạt yêu cầu bảo hành trong trường hợp chúng tôi không khắc phục được lỗi sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác tương đương. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt;

- Trường hợp bảo hành các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện để thay thế thì chúng tôi sẽ thay thế bằng phụ kiện khác.

* Lưu ý:

- Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm.